交易约定事项

预订确认
在点击“执行付款”前,乘客有责任确保其旅行的日期、时间及目的地是正确的。

如果是通过信用卡付款,您是信用卡的持有者,并完全了解该笔付款。 对于通过 eNETS 借记服务付款,您是帐户的持有者,并完全了解该笔付款。若是使用 Paypal 进行付款,您已经同意并遵守 Paypal 的所列明的条款和条件,并且您是Paypal 帐户的持有者。对于使用网上银行转账服务(例如:Maybank2U、RHB银行、FPX、丰隆银行、联盟银行、大华银行、星展银行、花旗银行或其他银行及移动货币等)付款,您是该户口的持有者,并完全知道这笔付款。

当付款完成及收到预订确认邮件后,其座位将立即获得确认。除非另有说明,否则已确认的座位不可退款且不可取消。更改旅行日期/时间需要获得运营公司或服务供应商的批准。

出示预订确认邮件以兑换登车票
乘客必须在出发前至少 30 分钟到巴士营运公司售票柜台出示 BusOnlineTicket 的预订确认邮件以兑换登车票。倘若乘客没有履行以上的要求,乘客可能不被允许登上巴士。

更改票张行程
不同的营运公司/服务合作伙伴具有个别的更换班次条规,如果符合基本条件,将根据营运公司/服务合作伙伴的条规进行处理。每次行程仅允许一次的班次更改调动,并且只能通过会员页面进行。 如果班次更改请求遭营运公司/服务合作伙伴拒绝,所支付的额外费用将会被退还。一旦更换您的预定班次,就算您持有‘Refund Protect’配套,也不再有效于此预定。

票张退款程序
取消和退款请求,如果符合基本条件,将根据营运公司/服务合作伙伴的条规进行处理。每家营运公司所征收的取消费用和接受退款期限都有所不同, 请参阅退款条规

除非另有说明或标示,否则购票一旦获得确认将不能退款或更改。请在付款之前仔细检查所选的时间及其信息。重复的交易将阻止其他客户进行预订,所以重复的交易将不获得退款。任何未使用或部分使用的服务将不予退款。

BOT Wallet 与返现

  • BusOnlineTicket可以,作为其唯一的酌情决定权,提供优惠作为用户可获得的好处和将不可转让的返现转账并显示于用户户口的 BOT Wallet 金额上。
  • 在优惠期间获得的返现,除非另有说明或标示,否则只会在出发日期的24小时之后才会被激活与转账到用户的 BOT Wallet里。
  • 在优惠期间获得,并被转帐到个别用户的BOT Wallet里的返现优惠是不被允许转让或兑换至其他形式的。
  • 除非另有规定,否则现金返还的好处只适用于 BusOnlineTicket 网站和应用程序上的巴士、火车与渡轮票订购的基本票价(不包括任何税收和附加费用)。同时,用户可使用的最高返现金额为网站和应用程序上的巴士、火车与渡轮票订购时所述基本票价的10%。
  • 返现兑换不可与其他方任何其他的奖励、折扣、电子代金券或返现一起使用。
  • 返现优惠的有限时效为金额转账到用户的 BOT Wallet 之后的6个月。逾期之后该返现金额将会失效,届时用户将无法使用该返现金额。
  • 一旦返现金额被使用而用户取消了相关预定,无论是全额或者部分金额都不会被退回用户的 BOT Wallet。
  • 用户同意返现的使用可能会受特定的促销优惠条款和条规约束,BusOnlineTicket 可能会不时通知。
  • 这些有关现金返还的使用和适用性的条款可能会由 BusOnlineTicket 自行决定更改,恕不另行通知或通知用户。

行程与座位
本公司保留重新安排的时间表的权利,恕不另行通知。
本公司保留重新安排座位的权利,恕不另行通知
本公司保留在巴士发生任何事项(包括,但不限于巴士故障)的情况下更换巴士级别的权力,恕不另行通知。
获更换班次的票张后,本公司或代理商均不接受退款或索赔要求。

货物损失
每位乘客仅允许携带不超过15公斤的行李,对于行李的任何损失或损坏,本公司一概不负责。
本公司保留拒绝任何被视为非法、危险或对其他乘客造成不适的货物登上巴士的权利。 对于意外事故及乘客的任何财产或财物的损失,公司也一概不负责。

出入境
请确保在通关前填写好必要的出入境卡。
该公司对移民检查站的任何延误均不负责。 携带有效的旅行证件并遵守海关规定是旅客的责任。
不管乘客因任何原因遭海关关押,巴士也仅会在海关处等待不超过 20 分钟。

相关责任
本公司仅承担车票价值的责任。对于因巴士营运公司延误所导致的额外费用,本公司将一概不负责。

BusOnlineTicket.com 法律公告
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BusOnlineTicket.com 也将不会对巴士运营公司所采取的任何措施或在合作伙伴一方发生的任何事件负责。例如,BusOnlineTicket.com 将不会对更换巴士、时刻表、出发日期和时间、到达日期和时间;乘坐巴士时所发生的损失或事故,及任何突发改变负责。 但是,用户可反馈给我们,我们将采取必要的措施以防止此类型的情况不会再次发生。