订单管理

预订

我如何查找我的预订记录?

如果您还未注册成为会员,可以点击“我的订单”页面。如果您已注册为会员,使用您的电子邮箱ID登陆,前往“管理我的预订”查询。

我如何查找我的预订状态是否“成功”?

一旦成功预订,您可以到“我的订单”页面查询相关预订的讯息。如果您已注册为会员,可以到会员-记录查询相关预订的讯息。

我如何更改我的预订?

您可以在预订行程七天前发送电子邮件到 sales@busonlineticket.com 申请更改预订。

我如何取消我的预订?

在进行预订确认程序时,请准备好您的行程安排。请注意,对已确认的预订进行任何更改或取消预订都是不允许的。

如果我意外地做出了相同的预订,可以申请退款吗?

可以。如果您使用不同的付款方式,或者意外地在24小时后做出了相同的预订,那么将导致产生重复预订(两张车票,不同的预订编号)。当此种情况发生时,请在行程出发前至少24小时,发送电子邮件联络我们请求退款,在您电邮请尽量提供详细资料包括两次预订的预订编号等等。

我的车票预定可以转让给其他人吗?

可以。您只需打印电子收据转让给其他人,凭着电子凭单到柜台获取车票。

我是否一定要打印预定电子确认收据?

是。但有些巴士营运公是只需要您出示身份证明和预订号码就能换取车票。为了安全起见,建议您必须打印预订的电子确认收据,同时也细阅读预订的条款。

我遗失电子确认收据, 我还可以领取我的巴士票吗?

当此种情况发生时,请在行程出发前至少24小时,发送电子邮件联络我们,我们的服务团队将在24小时内发送电子确认收据给您。或者如果您是车票购买乘客可向巴士营运公司的柜台出示您的护照号码或电话号码或身份证号码以获取车票。

巴士柜台的联络号码是什么?

请点击此 连接以了解更过详情。

巴士营运公司多久才公布巴士票预订时间表?

特快巴士营运公司通常会在巴士开跑的前一个月公布巴士班次的时间表。

会员

我可以注册成为会员?

可以。

我如何注册成为会员?

要注册会员,请前往cn.busonlinticket.com主页,点击“注册”或点击此网页连接。注册会员完全免费。所有会员都将获得尊享优惠和最新的讯息。

我要如何登入?

您可以点击“登入”页面连接登入页面。

我如何更改联络号码?

您可以登入后在网站”会员资料”页面做更改会员资料。

我如何更改登入密码?

您可以登入后在网站”会员资料”页面更改账户密码。

如果忘记了会员帐户密码该怎么办?

您可以点击此连接,然后填写用于注册会员账户的电子邮箱地址。在提交所需信息后,您的密码将被发送到您提供的电子邮箱地址中。